張旭豪：創(chuàng)業(yè)是順勢而為，一旦感覺勉強，就說明你做錯了

　　“2017亞布力中國企業(yè)家論壇·天津峰會”于11月30日-12月2日在天津舉行。餓了么創(chuàng)始人、CEO張旭豪出席發(fā)表了演講，并在演講后回答了一系列問題。

　　在回答中，張旭豪透露了9年創(chuàng)業(yè)的心路歷程，表示創(chuàng)業(yè)是一個享受的過程，講究順勢而為。但這也不代表創(chuàng)業(yè)沒有挑戰(zhàn)，保持增長是每個企業(yè)家永恒的挑戰(zhàn)，在這方面，OMO（OnlineMergeOffline，線上線下融合）很可能是下個10年的增長機遇。

　　以下是問答節(jié)選：

　　艾誠：今天的話題是關(guān)于商業(yè)心靈，我覺得因為旭豪你們做的是前無古人的事情，這種開創(chuàng)性的事情當(dāng)中，你在業(yè)務(wù)方向或者事情的把握中最難的一些決策歷程有沒有要給大家分享的？最困難的決定或者最痛苦的事情，給大家分享一下。

　　張旭豪：我覺得創(chuàng)業(yè)本身就是一個享受的過程，不覺得有多痛苦。很多事情是順勢而為，不能勉強。一旦要勉強，那就說明你做錯了。

　　艾誠：一語道破天機。

　　田源：我就一個問題，你現(xiàn)在最大的困難是什么？

　　張旭豪：對于我們這樣的企業(yè)來，永遠的挑戰(zhàn)跟困難就是如何保持增長。

　　前面說的OMO（OnlineMergeOffline，線上線下融合），可能是下一步比較重要的增長點。那么，如何跟傳統(tǒng)企業(yè)打交道、交流、融合，是我們需要學(xué)習(xí)的地方，可能我們以前都是互聯(lián)網(wǎng)思維，覺得線上的用戶體驗才是真正的體驗。但是我們跟傳統(tǒng)企業(yè)打交道會發(fā)現(xiàn)，他們看重的是線下的價值，實實在在的。比如食品安全，過去我們做網(wǎng)站的時候沒有把食品安全考慮的那么充分，一旦我們跟線下融合以后，我們發(fā)現(xiàn)其實用戶體驗最重要的不是有多少APP轉(zhuǎn)化率，而是真的要把食品安全這件事做好，如何在審核、監(jiān)管、數(shù)據(jù)方面打通，真正的保證用戶的安全。

　　這種方面的認知變化，是對消費者真正的洞察，可能是一個困難。因為今天有食品安全，明天有環(huán)保、交通，在與線下更多的融合當(dāng)中，我們碰到這樣或那樣的問題。過去我們就是產(chǎn)品經(jīng)營，這些事情都沒有碰到過，我們都在學(xué)習(xí)去克服。

　　艾誠：餓了么現(xiàn)在還在燒錢嗎？

　　張旭豪：所有的公司都需要為未來投入，還是要花錢的。

　　艾誠：現(xiàn)場很多都是企業(yè)家朋友，但您的身后應(yīng)該站著更多的創(chuàng)業(yè)者朋友，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境如果已經(jīng)有了那么多巨頭加入，比如說外賣，不管誰贏誰輸，我相信都是巨頭的世界了，那咱們的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是越來越難了嗎？

　　張旭豪：我覺得創(chuàng)業(yè)者眼界要更寬一些，不一定只是純互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。目前在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，的確是強者恒強，新進者比較難。但你要看到，如果線上跟線下緊密結(jié)合，很多新的場景還是有機會，比如新零售、醫(yī)藥等領(lǐng)域。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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