沒能在2018年成功上市的滬江教育正在沖刺2019年教育企業(yè)海外上市第一股。然而，滬江教育近日再遇投訴風(fēng)波——有用戶投訴滬江教育托福課程教學(xué)內(nèi)容與宣傳嚴(yán)重不符，且誘導(dǎo)用戶在網(wǎng)貸平臺(tái)分期付學(xué)費(fèi)。
學(xué)費(fèi)分期既當(dāng)賣家又當(dāng)債主
自2018年下半年至今，針對滬江教育“退課難”，“課程質(zhì)量差”等問題的投訴一直不斷，有用戶稱由于滬江教育惡意拖延退課款項(xiàng)，令其損失慘重。
據(jù)中國網(wǎng)報(bào)道稱，安徽消費(fèi)者王先生購買了原價(jià)11475元的托福課程，開始學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況非常不盡如人意。在學(xué)到50節(jié)課左右時(shí)，授課老師頻繁更換，并且單節(jié)課時(shí)僅有25到30分鐘。
此外，滬江教育電話銷售推薦王先生將一萬多元的學(xué)費(fèi)分期付款，但卻沒告知他簽訂協(xié)議付款的平臺(tái)“優(yōu)學(xué)寶分期”實(shí)際上是個(gè)網(wǎng)貸平臺(tái)。
而根據(jù)啟信寶信息數(shù)據(jù)顯示，“優(yōu)學(xué)寶分期”運(yùn)營公司學(xué)金網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司的唯一股東即是滬江教育科技(上海)股份有限公司，兩家公司擁有相同的法人和監(jiān)事。
此后，滬江教育回應(yīng)稱，優(yōu)學(xué)寶分期并非網(wǎng)貸平臺(tái)，同時(shí)否認(rèn)不存在誘導(dǎo)使用分期服務(wù)。
牟足勁上市卻數(shù)年持續(xù)虧損
最近5年，國內(nèi)教育企業(yè)開始持續(xù)的海外上市潮。據(jù)商學(xué)院報(bào)道稱，滬江教育的上市戰(zhàn)略可以追溯到2012年，那個(gè)時(shí)候國內(nèi)多數(shù)教育企業(yè)還沒有海外上市。創(chuàng)始人福彩瑞表示早在2012年滬江教育就已經(jīng)具備上市的條件，但卻主動(dòng)放棄了，據(jù)說是更看重互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。直到2018年7月，滬江教育正式向香港證券交易所遞交上市招股書，滬江教育才算是正式打算上市。然而，彼時(shí)國內(nèi)已經(jīng)有14家教育機(jī)構(gòu)在美國上市，在港交所上市的教育企業(yè)更多。
據(jù)投資者報(bào)報(bào)道，作為國內(nèi)最早的在線教育平臺(tái)，滬江網(wǎng)成立已17年。滬江教育2017年平均月活越用戶約1210萬人，在教育科技公司中排名第一，截至2018年8月底，滬江教育累計(jì)注冊用戶1.86 億人。然而據(jù)其招股書披露，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不好看。
據(jù)滬江教育2018年12月7日更新的招股書顯示，2015年至2017年虧損持續(xù)增加：2015年虧損2.8億，2016年虧損4.2億；2017年?duì)I收為5.55億元，但是卻虧損5.37億元，2018年前8個(gè)月營收雖然達(dá)到4.46億元，虧損卻高達(dá)8.63億元，虧損增長遠(yuǎn)高于營收的增長。
對于滬江教育而言，盡管上市只是時(shí)間問題，但還是被形容為“流血上市”，畢竟自身盈利問題依然嚴(yán)峻，課程質(zhì)量讓學(xué)員不滿意，退費(fèi)退課亂象頻發(fā)，都會(huì)對滬江教育的品牌造成不良的影響；隨著在線教育政策監(jiān)管趨嚴(yán)，滬江教育能否步入良性發(fā)展的正軌，將是能否獲得資本市場認(rèn)可的關(guān)鍵。
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