布拉旅行：旅行行業(yè)競爭激烈，企業(yè)發(fā)展靠什么

　　臨近年末，各大旅行社及在線旅行APP咨詢訂購旅行產(chǎn)品的人數(shù)不斷刷新。國家旅游局最新發(fā)布的《2017年上半年旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告》顯示，2017年上半年，國內(nèi)旅游人數(shù)25.37億人次，比上年同期增長13.5%;入境旅游人數(shù)6950萬人次，比上年同期增長2.4%;出境旅游人數(shù)6203萬人次，比上年同期增長5.1%。

　　旅游業(yè)的發(fā)展催生了旅游相關(guān)的企業(yè)，近年來國內(nèi)出現(xiàn)了眾多的在線旅行APP及旅行服務社。旅游業(yè)人才流失、經(jīng)營者在經(jīng)營水平、競爭能力及商業(yè)道德上的差異都在一定程度上損害了廣大旅游業(yè)經(jīng)營者和消費者的利益，擾亂了旅游業(yè)正常的市場競爭秩序，加劇了旅游業(yè)的競爭壓力。旅游企業(yè)及傳統(tǒng)旅行社正迫切尋找轉(zhuǎn)型的突破口，定制旅游的出現(xiàn)，成為創(chuàng)業(yè)公司進入旅游行業(yè)的切入口，也成為傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型的重要手段。

　　創(chuàng)立于2014年的“高端度假產(chǎn)品預定平臺”布拉旅行，利用人工智能技術(shù)精準用戶需求，以高性價比和定制作為企業(yè)核心競爭力，服務于中國中產(chǎn)階層。區(qū)別傳統(tǒng)OTA，布拉旅行利用自身資源整合旅游行業(yè)內(nèi)的酒店、航空資源，通過在線旅行APP以淡季的價格銷售旅行產(chǎn)品，布拉旅行的個性化魅力在短短三年時間已收獲大批青睞者及資本看好者。

　　企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，也不是一帆風順。據(jù)了解，布拉旅行在服務過程中采用了預售模式，即保障了在有限資源下使用者的權(quán)益，又能為商家?guī)硎找?。用戶的肯定及消費需求的猛漲，也放大了預售模式的不足之處。供應鏈后勁不足、用戶等待時間過長、售后服務人員缺乏等問題對布拉旅行這種創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提出了不小的挑戰(zhàn)。布拉旅行針對這些問題不斷進行完善整改，采取線上vip會員卡制度、擴大團隊規(guī)模、增加通信線路等一系列舉措，力求用戶的權(quán)益不受到影響，跨平臺戰(zhàn)略合作也為布拉旅行贏來了獲勝的籌碼。

　　毫無疑問，隨著消費需求品質(zhì)化、個性化的升級，定制旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢。企業(yè)只有精準定位，把握核心競爭力，腳踏實地并不斷發(fā)展，才能走得更遠。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀