近幾年,隨著政府和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)加大政策、資本、技術(shù)等資源的投入后,其發(fā)展速度突飛猛進(jìn)。而對于互金平臺來說,在投入這些“硬件”資源的同時,不可忽略的還有用戶服務(wù)這個“軟件”方面的建設(shè)。因為服務(wù)是直接面對用戶的,用戶對服務(wù)質(zhì)量的反饋最能反映平臺運營狀況。作為國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介,匯盈金服十分重視平臺的服務(wù)質(zhì)量,爭取全面打造“以用戶為中心”的體系,為消費者帶來安心、高效、貼心的服務(wù)體驗。
上線銀行存管,讓用戶使用安心
對于用戶來說,“安心”是他們最重視的服務(wù)體驗之一。畢竟互金平臺與資金息息相關(guān),只有極大程度地保證這方面的安全,讓自己安心,大家才有可能放心地來使用平臺。在這一點上,匯盈金服就可圈可點。它積極擁抱合規(guī),認(rèn)真貫徹資金存管的監(jiān)督要求,攜手銀行,上線存管系統(tǒng)。在該模式下,用戶在匯盈金服平臺注冊后,需在線開通江西銀行存管賬戶。銀行分賬戶管理用戶與平臺的資金,做到了資金的完全隔離,保證平臺無法碰觸用戶資金,且所有涉及到資金變動的操作,需由用戶在銀行頁面輸入交易密碼授權(quán),銀行方面才會進(jìn)行相應(yīng)的資金操作,資金走向清晰可查。如此,大家便能真正享受銀行級別的資金安全保障,使用自然安心。
探索金融科技,服務(wù)更高效
在互聯(lián)網(wǎng)金融未深度普及的前幾年,普通用戶辦理金融業(yè)務(wù)幾乎都得去銀行,要坐著排半天隊不說,還需要填寫各項復(fù)雜的資料,跑來跑去開各種證明,耗時耗力。而匯盈金服通過探索金融科技,打破了這種桎梏。它在成立之初,就確立了布局金融科技,運用大數(shù)據(jù)、區(qū)域鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)征信分析,依據(jù)用戶信用度的分值高低判斷其綜合信用狀況,更加準(zhǔn)確地甄別用戶信息,從源頭把控數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)前、中、后均從多個維度對其進(jìn)行審核和查驗,優(yōu)化了平臺為用戶提供各項服務(wù)的流程,縮短了辦理金融業(yè)務(wù)的時間,使服務(wù)更為高效!
注重平臺建設(shè),提供貼心服務(wù)
除了安心和高效以外,貼心的服務(wù)體驗也十分重要。匯盈金服為了讓用戶更好地面對存管 、充值、提現(xiàn)等不同的金融場景,其在官方網(wǎng)站、微信公眾號、自媒體平臺等各大渠道不斷輸出金融干貨知識,縮短用戶的認(rèn)知時間,使其可以快速、便捷的使用平臺。同時這些渠道的設(shè)立,可以讓匯盈金服及時了解客戶的需要與意見,并與用戶形成良好的互動,實現(xiàn)用戶利益最大化,更加專業(yè)、貼心地為用戶服務(wù)。
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)金融已步入高速發(fā)展的康莊大道,匯盈金服始終堅持以人為本,用安心、高效、貼心的服務(wù)體驗獲取用戶的芳心。未來,匯盈金服還將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,腳踏實地、砥礪前行,持續(xù)提升用戶的體驗和滿意度,服務(wù)更多用戶。
轉(zhuǎn)自:酒都晚報
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